Häufige Fragen

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Es dauert in der Regel zwei bis vier Tage, bis deine Bestellung bei Dir eintrifft. Habe jedoch bitte Verständnis, dass diese Zeit nicht immer eingehalten werden kann, wenn z.B. sehr viele Bestellungen bei uns eintreffen. Möchtest du so schnell wie möglich die Bestellung bei Dir Zuhause haben, kannst du auch den Express-Versand wählen.

Ist der Versand kostenfrei?

Ab einem Warenkorbwert von über 50,00 € versenden wir Deine Bestellung kostenlos zu Dir nach Hause. Liegt der Wert darunter, kostet der Versand 4,99 €.

Möchtest du hingegen Deine Bestellung so schnell wie möglich bei Dir haben, bieten wir Dir den Expressversand an. Dieser kostet 7,99 €.

Kann ich die Lieferung nachverfolgen?

Ja, das kannst Du. Nachdem wir Deine Bestellung verschickt haben, senden wir Dir eine E-Mail zur Bestätigung des Versands. Darin findest Du die Trackingnummer unseres Versandpartners.

Liefert ihr auch in das europäische bzw. weltweite Ausland?

Momentan fokussieren wir uns nur auf den deutschen Markt. Ob und wann wir auch unsere Produkte in das europäische bzw. weltweite Ausland versenden, können wir jetzt noch nicht einschätzen. Schreibe uns aber gerne eine E-Mail, wenn du Interesse an den Produkten hast und aus dem Ausland kommst.

 

Bestellung

Welche Bezahlmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Dir stehen die gängigsten Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung, wie z.B. Paypal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna usw.  

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Beachten Sie jedoch, dass Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht möglich sind, wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde.

Was ist die Rückgaberegelung?

Wir bieten eine Rückgaberegelung von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel, wie z.B. personalisierte oder hygienische Produkte, möglicherweise von unserer Rückgaberegelung ausgeschlossen sind.

Händler

Wie finde ich lokale Händler in meiner Nähe?

Unsere lokalen Händler findest du hier.

Weiteres

Du hast noch mehr Fragen zu uns und unseren Produkten? 

Schreibe uns gerne eine E-Mail an kontakt@siebensachen.store oder nutze das Kontaktformular auf unserer Webseite.